打击穷人点单法?星巴克客制化酱料要收费
你是不是时常喝星巴克的饮品时,喜欢客制化糖浆或者抹茶?或者仿照社群视频的教程,用特殊点单法,以较廉价价格复刻较贵饮品尝道。无非这些将来恐再难持续,星巴克最近在全美推出价格变更,部份添加的口味,再也不免费。
星巴克正在调剂糖浆、酱料以及抹茶的收费方式。依据新流程,在饮料中添加传统糖浆还是免费。至于要添加多种糖浆以及酱料,收费方式正在扭转,星巴克会一次性收取所有添加费,而非每一种添加材料,逐项收费。
若在无味饮品中,添加任何组合(包含限时供应的糖浆以及酱料),须收费80美分,而添加某种额外产品的价格,可能更高。例如每一添加一份印度香料奶茶浓缩液(Chai concentrate),须增费80美分;加入干果每一匙0.5美元;在非抹茶饮品中添加抹茶粉,每一匙1美元。
在抹茶饮品中额外添加抹茶,将被视为在饮品中,额外添加无奶浓缩咖啡(espresso)。例如,在大杯抹茶拿铁中,额外添加抹茶,将收取等同特大杯抹茶拿铁的费用。
社群上多年来一直流行各种星巴克饮品的「穷人点单法」,即通过客制化糖浆或者其他配料,使「无味饮品」特调后,媲美星巴克的高端产品。本报曾经报道,以星巴克季节性确当红饮品南瓜肉桂拿铁(Pumpkin Spice Latte)为例,可以在点单时,通过要无味的浓缩咖啡,再跟服务员称往其中加四份南瓜酱(pumpkin sauce)、whipped cream、牛奶与肉桂。如斯自调味的浓缩咖啡,与南瓜肉桂拿铁相近;而且当时这其中部份酱料免费,使患上实际价格,能节省约一半。简言之,只要熟识星巴克的糖浆用法,均可通过这类客制化的「穷人点单法」,到达省钱目的。无非这类点单法,可能会增添星巴克咖啡师的工作量;曾经有自称星巴克咖啡师的用户,在论坛Reddit埋怨,这样的咖啡与标准化流程咖啡制作相比,真的很麻烦。
无非跟着星巴克对于糖浆、酱料以及抹茶等收费方式的调剂,「穷人点单法」可能再也不好用。而星巴克CEO尼柯尔(Brian Niccol)2024年秋天上任以来,通过一系列改革,试图让星巴克再度「高端化」,例如没消费禁占位借厕所、大幅减少折扣优惠及回归传统咖啡店作风等。
仅从2025年上半年情况看,尼柯尔的「高端化」改革,似乎效果不佳。华尔街日报(WSJ)分析,因为消费者改买价格更廉价的咖啡,不喜欢大排长龙等买咖啡,星巴克连续几季销售事迹走下坡。为因应这一趋势,星巴克不能不在月前裁员千余人且遇缺不补,这也是星巴克创建以来最大范围的一次裁员。
而此次调剂糖浆、抹茶及配料等收费,是尼柯尔改革的最新动作。